FEDECO y el Ayuntamiento de Guadalajara forman al pequeño comercio en técnicas de venta y atención al cliente
El taller Cómo cerrar mejor, gestionar objeciones y defender el valor de lo que vendemos ha ofrecido herramientas prácticas para mejorar los resultados comerciales de los establecimientos
Guadalajara, 20 de octubre 2026. La Federación de Asociaciones de Pymes y Autónomos de Comercio de la provincia de Guadalajara (FEDECO), integrada en CEOE-CEPYME Guadalajara y en colaboración con el Ayuntamiento de Guadalajara, ha celebrado un taller formativo dirigido al pequeño comercio centrado en la mejora de las técnicas de venta y en el desarrollo de habilidades para afrontar con mayor seguridad y eficacia las situaciones que se producen durante el proceso de una venta.
Bajo el título “Cómo cerrar mejor, gestionar objeciones y defender el valor de lo que vendemos”, la jornada, que se ha desarrollado en la oficina Impulsa Guadalajara, ha ofrecido a la más de la treintena de asistentes ideas, criterios y herramientas prácticas que pueden aplicar directamente en sus establecimientos para mejorar la atención al cliente, reforzar sus argumentos de venta y favorecer que esas ventas, que hagan realidad.
La inauguración del taller ha contado con la participación de Ángel Escribano, presidente de FEDECO; Víctor Morejón, concejal de Comercio del Ayuntamiento de Guadalajara; y Javier Arriola, secretario general de CEOE-CEPYME Guadalajara, quienes han coincidido al señalar que el objetivo de estos talleres es dar herramientas a los comerciantes y sus trabajadores para seguir empujando al pequeño comercio y que desde FEDECO, CEOE-CEPYME Guadalajara y el Ayuntamiento se va a seguir trabajando para fomentar las campañas de dinamización, así como con la formación para mostrar al cliente el buen hacer del comercio de proximidad de Guadalajara.
La sesión ha sido impartida por Angélica Culebras, consultora en talento y desarrollo organizacional, quien ha abordado diferentes situaciones habituales en la actividad comercial y ha proporcionado a los participantes recursos para desenvolverse con mayor confianza en sus conversaciones con los clientes.
Entre los contenidos tratados, el taller se ha centrado en aprender a conducir mejor una conversación de venta y avanzar hacia el cierre, responder a dudas y objeciones sin entrar en confrontación y defender el precio de los productos y servicios poniendo el foco en su valor.
En este sentido, uno de los aspectos destacados ha sido la importancia de reducir la tendencia a recurrir automáticamente al descuento como respuesta ante las dudas del cliente. Para ello, se han abordado estrategias que permiten argumentar mejor el valor de lo que se vende, comunicar sus ventajas y transmitir al consumidor los motivos por los que una compra puede responder a sus necesidades.
Con esta iniciativa, FEDECO y el Ayuntamiento de Guadalajara continúan trabajando para apoyar al pequeño comercio, facilitar su adaptación a las nuevas necesidades del mercado y reforzar la competitividad de los establecimientos de proximidad.
Bajo el título “Cómo cerrar mejor, gestionar objeciones y defender el valor de lo que vendemos”, la jornada, que se ha desarrollado en la oficina Impulsa Guadalajara, ha ofrecido a la más de la treintena de asistentes ideas, criterios y herramientas prácticas que pueden aplicar directamente en sus establecimientos para mejorar la atención al cliente, reforzar sus argumentos de venta y favorecer que esas ventas, que hagan realidad.
La inauguración del taller ha contado con la participación de Ángel Escribano, presidente de FEDECO; Víctor Morejón, concejal de Comercio del Ayuntamiento de Guadalajara; y Javier Arriola, secretario general de CEOE-CEPYME Guadalajara, quienes han coincidido al señalar que el objetivo de estos talleres es dar herramientas a los comerciantes y sus trabajadores para seguir empujando al pequeño comercio y que desde FEDECO, CEOE-CEPYME Guadalajara y el Ayuntamiento se va a seguir trabajando para fomentar las campañas de dinamización, así como con la formación para mostrar al cliente el buen hacer del comercio de proximidad de Guadalajara.
La sesión ha sido impartida por Angélica Culebras, consultora en talento y desarrollo organizacional, quien ha abordado diferentes situaciones habituales en la actividad comercial y ha proporcionado a los participantes recursos para desenvolverse con mayor confianza en sus conversaciones con los clientes.
Entre los contenidos tratados, el taller se ha centrado en aprender a conducir mejor una conversación de venta y avanzar hacia el cierre, responder a dudas y objeciones sin entrar en confrontación y defender el precio de los productos y servicios poniendo el foco en su valor.
En este sentido, uno de los aspectos destacados ha sido la importancia de reducir la tendencia a recurrir automáticamente al descuento como respuesta ante las dudas del cliente. Para ello, se han abordado estrategias que permiten argumentar mejor el valor de lo que se vende, comunicar sus ventajas y transmitir al consumidor los motivos por los que una compra puede responder a sus necesidades.
Con esta iniciativa, FEDECO y el Ayuntamiento de Guadalajara continúan trabajando para apoyar al pequeño comercio, facilitar su adaptación a las nuevas necesidades del mercado y reforzar la competitividad de los establecimientos de proximidad.
